品牌不但是一种“感觉”，还是一种“承诺”！

当客户看到某个品牌，就以经可以预期它的价格、品质或体验，这就是品牌给予客户的承诺。

+品牌承诺案例---可口可乐

我们以可口可乐为例，可口可乐的品牌承诺，就是他们提供世界上最好喝的汽水。

在一项著名的实验中，实验者将可口可乐与百事可乐倒进两个透明的杯子中，让实验者对象试喝看看，并指出哪一杯是比较好喝的可乐。在实际品嚐前，60%的受测者说可口可乐一定比较好喝，但是实验后，有70%的人挑选了百事可乐，也就是说他们的舌头认为百事比较好喝。

这是一个非常成功的品牌承诺案例，消费者或许从来没有去比较过这两个牌子哪一个比较好喝，但是在他们心目中，可口可乐就是比较好喝！

+品牌承诺案例---Apple iphone苹果手机

另外一个例子就是Apple iphone苹果手机。在每次的产品发布会，都拿出让各界惊艳的新产品，塑造出Apple苹果的品牌承诺，就是：新一代的iphone一定是最棒的手机！

美国的知名脱口秀主持人Jimmy Kimmel做了一个实验，该节目在iphone5上市的前一天，拿着iphone4S骗路人说这是iphone5，请他们比较一下这支“新手机”跟旧的有什么不一样，我们一起来看实验结果吧！呵呵……

但是从Apple iphone 7苹果手机以后的版本中，不再有更多的创新，给消费者没有了之前的惊喜，另市场竞争的格局对苹果造成了很大的冲击，销量也不断下降，对品牌的承诺，消费者也渐渐开始质疑……

[视频]街头实录iphone5初体验：百度云盘下载

品牌是一种“承诺”，当品牌经营得够成功,就可以达到上述的效果.反之当品牌违背自已的承诺，那就是品牌的灾难的开始……